Conception d’une expérience connectée sans stress : guider l’utilisateur, sécuriser les étapes de connexion et rendre l’usage quotidien fluide, même lorsque la connexion Bluetooth est capricieuse.
Contexte
Produit physique + app : la qualité perçue dépend autant de la simplicité de l’app que du matériel. L’utilisateur doit être guidé, sans jargon, avec des feedbacks clairs.
Problématique
Réduire les abandons liés à la connexion, clarifier les étapes et garantir un comportement stable pour un usage santé/bien‑être où la confiance est essentielle.
Approche & solution
Parcours guidés (étapes, feedbacks, confirmations), gestion claire des états de connexion et des erreurs, et scénarios réalistes (reconnexion, interruptions) pour une expérience plus robuste.
Points forts
- Parcours simplifié : l’utilisateur réussit dès la première utilisation.
- Connexion plus robuste grâce à des scénarios réalistes (reconnexion, interruptions).
- UX rassurante : feedbacks et messages conçus pour réduire le support.
Stack
- Bluetooth / BLE
- Mobile
- IoT
- UX
Valeur apportée
Une expérience connectée plus fluide et rassurante : moins de déconnexions, moins de “je ne comprends pas”, et une meilleure satisfaction sur l’usage quotidien.
